Appleはソフトウェア品質に深刻な問題を抱えています

Appleはソフトウェアの品質に関して深刻な問題を抱えているように見えますが、これは反発を避けたい場合には対処する必要があります。

時には、最も深刻な解決策は、問題全体を変更することです。

私がWindowsから離れてから2年が経ちました。マイクロソフトが私が望んでいたものと互換性のない方向にプラットフォームを採用していたと感じただけでなく、安定性の問題が時間を浪費しすぎていると感じていました。人々は、OS X上で状況が違っていて、しばらくそれが真実だと言いました。

もうそうじゃない。

私は、ライターと開発者のMarco Arment氏に、「ソフトウェア品質がここ数年、私の将来について深く懸念しています。それがあります。そして、私はそれが過去数年間にわたってiOSとOS Xの両方に起こっているのを見ました。私の新しいiPhone 6 Plusを嫌っていたiOS 8.0.1のアップデートは特に盛り上がりました。

OS XとiOSユーザーが経験している問題の種類を詳しく調べるには、技術ジャーナリストのGlenn Fleishmanがこの記事を見てください。彼は、OS X、iOS、アップルのサービスユーザーに現在抱えている主要な問題の大部分を簡潔に説明している。これらの問題のいくつかは些細なものですが、他のものは巨大で面倒です。彼らはすべて修正が必要です。

堅牢で安定した生態系は、ますますバギーで問題になってきています。私の問題は、Windowsプラットフォーム上で問題になるほど悪くないようですが、そこに到達しています。もし何かが続くと、私は、Windows Vistaがリリースされたときのように、iOSやOS Xのリリースがバグである未来を予見できます。

皮肉なことに、マイクロソフトは、以前のパッチによって引き起こされた問題を修正するためにパッチがプッシュされている現状は非常に面倒ですが、その行為を浄化するために懸命に働いています。

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私たちがパッチの対象となっている間、Appleは問題の修正を提供するのが遅いですし、あまりにも多くの人が修正されずに次のメジャーリリースにロールフォワードされることになりますが、これは容認できません。物事を悪化させるのは、アップル社が依然としてコミュニケーションのブラックホールであるという事実だから、ユーザはフィードバックがほとんどまたはまったく得られず、私たちに影響を及ぼす問題が処理されているのか無視されているのか分からない。

そして絶対に率直に言うと、私は消費者として無視されて疲れています。

「それはうまくいく」という言葉は大部分がマーケティングの面倒なことだったが、Appleは堅実な製品を提供するための長い実績を残しており、もはやそうではない。何か変わったように見えますが、私はそれが何であるか分かりません。おそらく、Appleは過度に手間をかけすぎて、あまりにも早くやろうとしているのかもしれません。あるいは、おそらくコスト削減や品質保証プロセスの合理化を試みたことがあります。

あるいは、スティーブ・ジョブズがアップルを偉大な人にしたと主張するストーリーが本当であったかもしれないが、彼がいなくなった今、同社は同じ狂気のレベルを維持することが難しいと感じている。それとも、会社の眼球がもう少しあるかもしれません。

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知りません。

理由は何か、アップルの規模と現金の額を考えれば、同社はその行為を一緒にすることができるはずだ。そういうわけで、私はそれを言い訳にしないだろう。これは私たちがここで扱っているスタートアップではありません。さらに、消費者や企業も同様に、アップル製品のプレミアム・プライスを払っており、そのような普及した広範な問題から解放された製品に値します。バグは一つのことですが、製品の使用に直接影響する問題の巨大なバグリストは全く別のものです。

そうでなければ、消費者は自分の足で投票し始め、より良い製品を他の場所で探すようになるため、これは対処する必要があり、早急に対処する必要があります。ハードウェアは一貫して良いので、これは残念です。

アップル、一緒にあなたの行動を得る。

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