Adobe、マーケティングクラウドのアップデートを発表

Adobeはマーケティングクラウドの一連のアップデートを発表し、マーケティングクラウドは小売マーケティング担当者に顧客の関与をさらに強化することを目的としています。

マーケティングクラウドスイートに含まれる6つのサービスのうちの1つであるAdobeキャンペーン内では、このアップデートが活気づいています。

多くの点で、新しい機能は、プラットフォームのコンテンツ資産リポジトリであるAdobe Experience ManagerとAdobe Campaignをよりよく融合させるための結合組織と考えることができます。

アドビキャンペーンの製品担当ディレクター、ケリー・レイリー氏は、新しいShared Audiences機能は、キャンペーンとマーケティングクラウドの6つの主要サービスの間でデータを共有することで、マーケティングチームの筋肉を大幅に改善すると語った。たとえば、マーケティング担当者は、Adobe AnalyticsでキャプチャされたWebまたは物理的な場所に基づく動作に基づいて、Adobeキャンペーンで電子メールをトリガーすることができます。

「ソリューション間で視聴者を共有することは、キャンペーン間でターゲットグループを共有できるパイプを構築するようなものです」と、Reilly氏は言います。

アドビはまた、メッセージングシステムをよりリアルタイムにする調整を加えて、電子メールマーケティングを近代化しようとしました。具体的には、電子メール受信者の行動は、コンテンツを運転する際の要因となる。たとえば、2日以内に有効期限が切れる割引を使って買い物客に宣伝用の電子メールメッセージを送信しても、その買い物客が5日間電子メールを開こうとしない場合、その電子メールの提供は、受信者の場所と一致する場所。

Adobeはまた、画像をよりインタラクティブにし、売上を増やす可能性の高い組み込みリッチメディアにいくつかの機能を追加しました。小売業では、リッチメディアは、通常、スワイプオーバーで有効化されたときに同様の商品を消費者に宣伝する特定の商品にホットスポットがある画像を指します。アドビは、マーケティング担当者が新しいドラッグアンドドロップ機能を使って買い物用メディアを簡単に作成できるようにしたと語っています。買い物客が購入を完了する可能性を高めるため、消費者がホットスポットで最初にクリックした後にショッピングカートがポップアップするようになったという。

全体的に、ライリー氏は新機能は使いやすさを考慮して設計されているが、多くのマーケティング担当者にはわずかな学習曲線しかないことを認めたという。

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これはマーケティング担当者がすべてのストリームとデータをどのように管理し管理するのかという複雑な問題です」「学習の時間はありますが、できるだけ簡単にすることが目標です。

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