オンデマンドサービスの世界が盛り上がります

誇大宣伝はオンデマンドコンピューティングの健康を危険にさらすのですか?オンデマンドサービスプロバイダのRearden Commerce(ここで書いた)のPatrick Grady氏は、salesforce.comのMarc Benioffの足跡をよく捉えています。 Gradyは、salesforce.comがオンデマンドコンピューティングの偉大な仕事をし、Reardenが「非常に幸せで熱心なsalesforce.comの顧客」である「CRMの世界にすばらしいアプリケーション」を提供したことを認めています。 “しかし、Gradyは、salesforce.comが企業のフットプリントを拡大し、時価総額を支援するために「スキーを先取り」していると批判している。グレディー氏は、「企業としての期待に欠けていることは誰も恩恵を受けることはないと言うことができる。業界として、我々は最終的に約束を果たす環境を持っている。同時に、Gradyは、今後5年から10年にわたり、オンデマンドのサービス指向プラットフォームへの移行のリーダーとして自社を訴えています。

Benioff氏は、このようにして会社の目標を表明しました。「私たちのビジョンはソフトウェアの終わりに過ぎず、情報を管理し共有するための世界で信頼できる標準になりたい」 Benioffは、1990年代のクライアント/サーバーアプローチとは対照的に、アプリケーションがインターネットを介してコンポジットサービスとして提供されることを意味します(この時点では厄介なフレーズです)。セールスフォースドットコムは、時間の経過とともに、オンデマンドプラットフォームを実現する大規模なソフトウェアエコシステムに進化したいと考えています。

Gradyは、今後数年間に進化するオンデマンドプラットフォームという概念が、今後10年間の数少ない中核的なソフトウェアインフラストラクチャやAPIプラットフォームの1つになることを志向しているMicrosoft、SAP、 CRMからオンデマンドサービスを提供し、垂直検索と人事管理に移動します。実際に、Gradyは、数年後にはデファクトスタンダードのオンデマンドプラットフォームになることを誇りに思っていましたが(後の記事ではそれ以上)、salesforce.comは同じではありませんクラス。

Grady氏は、マーケティング担当者でもなく、オンデマンドで誇大宣伝しようとしているとも言わなかったが、セールスフォース・ドットコムは一般に公開されているいくつかのノッチを避けて快適に感じている。任意のタイプのエンタープライズクラスのトランザクションベースのサービスを作成するためのプラットフォームです。

「[Salesforce.com]は、オンデマンドのための汎用プラットフォームとなるための基本的なものではありません。Salesforce.comは、オンデマンドのための高い視認性の「ポスター・チャイルド」として、B2B、ワイヤレス・インターネット(ここではお気に入りのマイクロバブルを挿入する)の期待に掛からず、業界全体のPR災害につながります。 “Gradyは言った。

Grady氏は次のように続けています。「salesforce.comの現実は、5年前に開始したCRMアプリケーションのマーケティング再パッケージングであることが実際には分かりました」2002年に、API、設定ツール、セールスフォース・ドットコムのCRMアプリケーションが実行されているが、ソフトウェアスタックに大きな構造的またはプログラム的な変更を加えることなく、カスタマイズされている。カスタムフィールド、カスタムオブジェクト、タブ、カスタムレポートなどの機能を提供しています – 深いカスタマイズ機能はほとんどありません2005年には、新たなサードパーティアプリケーションの導入を可能にするMultiforceを発表しました。第三者がこれらのアプリケーションを配布、マーケティング、販売するために必要な共有ユーティリティを公開しています。これらのアプリケーションには、使用量を計測し、第三者apの請求および支払いを処理するためのライセンスエンジンはありませんそれはサードパーティの開発者が、salesforce.comのアプリケーションフレームワークに渡す比較的単純な構成とデータベースオブジェクト拡張機能には含まれない追加のコードやビジネスロジックを展開することを困難にしています。

Reardenの副社長であるGradyとMark Orttungは、より複雑なビジネススキーマを扱うため、同社のソフトウェアプラットフォームはsalesforce.comよりも優れていると考えています。 CRMはフォーム指向のアプリケーションですが、サードパーティとのサービスのトランザクションやオーケストレーションに必ずしも拡張されているわけではありません。これは、より一般的なプラットフォームで必要とされています。 -demandアプリケーション “と語った。 「EBSが解決する問題の複雑さは、他のほとんどすべてがサブセットであることを保証します。次のサービスとして一時的な労働を行うのは簡単でしょう」とGrady氏は付け加えました。

Rearden氏はまた、ネットワークエフェクトがそのエコシステムを構築することを望んでいます。 Fortune 500のお客様がサインアップすると、Reardonプラットフォームを利用する必要のあるサプライヤーがいて、参加するサービスベンダーはReardenサービスレジストリに追加できる独自のWebサービスを作成できます。 Gradyはまた、Reardonは3年間でオンデマンドアプリケーションの汎用オペレーティングシステムになることができると主張しましたが、必ずしも唯一のプラットフォームではありません。 Grady氏は、「オンデマンドのデファクトスタンダードとなる企業が1つ出現する可能性があるが、オンデマンドプラットフォームが4〜5つあることを揺るがす可能性がある」と述べ、セールスフォース・ドットコムにGradyの批判セールスフォース・ドットコムは、5月18日に四半期決算を発表した.Rearden氏は、SOAベースのビジネスを構築する上でより困難な問題に取り組んだセールスフォース・ドットコムは、Reardenよりも数多くの顧客、パートナー、加入者、開発者を多数抱えています。サードパーティアプリケーションの請求および支払いを処理します。

しかしReardenがそのサービス範囲を拡大するにつれて、主要なサービス提供(旅行、事務用品、会議、派遣労働、パッケージ出荷、製造サービス、コールセンターなど)を備えたあらゆる企業のデスクトップ上にあることができ、消費者サービス。 Gradyは、salesforce.comが人事管理を怠っても間違いを起こしたと考えています。 「デスクトップの不動産は価値があります。当社のユーザーの30%がsalesforce.comを使用していますが、すべてがHRとReardenを使用しています。これまでのところ、Reardenは4,200万ドルの資金を調達しており、Grady氏は、販売とマーケティングを加速し、開発者やパートナーのエコシステムを構築するためのもう一つのラウンドに資金を投入しようとしていると語った。

セールスフォース・ドットコムの将来の破綻やReardenの優位性を予測するのは時期尚早ですが、両社とその精通したCEOの決闘を見ることは明らかに面白いでしょう。私はベニオフが静かな時間の後、グレイディへの返答をすると確信しています。このブログに注目してください…

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